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- » Artikel suchen
- » Der Warenkorb & Artikel in den Warenkorb hinzufügen
- » Ihre Bestellung bestätigen
- » Sie haben Probleme mit der Bestellung”
- » Wann wird die Ware versendet und wie lange dauert die Lieferung?
- » Wie werden die Versandkosten berechnet?
- » Wie hoch sind die Steuersätze für Auslandlieferungen?
- » Brauche ich für die Bestellung ein Kundenkonto?
- » Welche Vorteile hat ein Kundenkonto bei jazzandrecords.de?
- » Ich kann mich nicht in mein Kundenkonto einloggen?
- » Wie bezahle ich meine Bestellung bei jazzandrecords.de?
- » Ich habe mit Paypal oder ClickandBuy bezahlt. Warum wurde meine Bestellung noch nicht versendet?
- » Muss ich meine Bankdaten preisgeben?
- » Kann ich meine Bestellung ändern?
- » Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
- » Was passiert wenn ich meine Bestellung storniere?
- » Wie erfahre ich, wann Sie meine Bestellung verschicken?
- » Wie kann ich jazzandrecords.de bewerten?
- » Ich bin eine Firma, Schallpalttenladen oder Vertrieb und ich möchte eine Mehrfach-Bestellung aufgeben. Welches sind Ihre Bedingungen?
- » Wir sind ein Plattenlabel, Vertrieb oder Künstler und möchten unsere CDs bei jazzandrecords.de vertreiben?
- » Warum kann ich mich bei Paypal nicht einloggen?
- » Warum funktioniert die Bezahlung mit ClickandBuy nicht?
- » Artikel suchen
Suchen Sie den Artikel Ihres Wunsches im Suchfeld, das Sie auf jede Seite der Site im Kopfbereich finden können.
Klicken Sie auf dem Namen des Artikels, um die Beschreibung sehen zu können.
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- » Der Warenkorb & Artikel in den Warenkorb hinzufügen
Wenn Sie den Artikel kaufen möchten, klicken Sie auf »In den Warenkorb«. Wenn Sie ein Artikel in Ihrem Einkaufswagen hinzufügen wird Ihnen immer der Warenkorb angezeigt. Sie können weiter shoppen und weitere Artikel in Ihrem Einkaufswagen legen oder gleich zur Kasse gehen.
Den Warenkorb finden Sie im Hauptmenue unter »Warenkorb«, im oberen Seitenbereich. Möchten Sie den Warenkorb aufrufen, so klicken Sie einfach auf den Button »Warenkorb«
 Auf unserer Seite ganz oben rechts sehen Sie ebenfalls den Warenkorb. Hier können Sie jederzeit die Menge Ihrer Artikel im Warenkorb ersehen. Mit einem klick auf das Bild oder der Mengenzahl gelangen Sie direkt zum Warenkorb.
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- » Ihre Bestellung bestätigen
Wenn Sie Ihre Bestellung beenden möchten, klicken Sie auf »Kasse«, rechts oben im Hauptmenu. Sie werden danach zu einer weiteren Seite geleitet, die alle Einzelheiten der Bestellung wiederholt.
Um Ihre Bestellung freizugeben klicken Sie auf »Bestätigen«
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- » Sie haben Probleme mit der Bestellung”
Kein Problem. Gerne führen wir für Sie die Bestellung aus. Senden Sie uns bitte hierzu über das Kontaktformular folgende Information:
- Ihre gewünschten Artikel mit Mengenangabe
- Ihre Wohnortadresse
- Ihre Lieferadresse
Sie erhalten dann umgehend eine Bestellbestätigung. Die Bezahlung erfolgt per Vorkasse.
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- » Wann wird die Ware versendet und wie lange dauert die Lieferung?
Die Ware ist bei Bezahlungseingang und ausreichendem Lagerbestand innerhalb von 24h versandfertig. Der schnellste Versand erfolgt bei Bezahlung mit Giro-, Post- oder Kreditkarte (PayPal, Clickandbuy oder Yellowpay-Postfinance) sowie Bezahlung per Nachnahme. Mit der DHL Sendestatusabfrage können Sie jederzeit Ihren aktuellen Lieferstatus abfragen. Bitte wählen Sie dann beim abschliessen Ihrer Bestellung die Versandmethode DHL aus.
Lieferung innerhalb Deutschland und Schweiz dauern in der Regel 2-4 Werktage. Bei Lieferungen in die EU und alle übrigen Länder kann die Lieferung ca. 1-2 Wochen dauern.
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- » Wie werden die Versandkosten berechnet?
Die Versandkosten sind abhängig von dem Bestimmungsland in welches das Produkt versendet werden soll. Bei jazzandrecords.de liefern wir weltweit.
Die aktuellen Versanskosten können Sie jederzeit unter dem Menuepunkt »Versandkosten« abrufen.
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- » Wie hoch sind die Steuersätze für Auslandlieferungen?
Für Lieferung in EU Länder fallen keine weiteren Steuergebühren an.
Bestellungen aus der Schweiz werden von unserem Lager vor Ort versendet. Es fallen nur die Versandkosten an.
Für Lieferungen in alle anderen Länder erfragen Sie dies bitte selbst bei Ihrer Zollbehörde. Im Regelfall werden die Zollgebühren durch das Versandunternehmen in Ihrem Land erhoben. Der Käufer ist für die Gebührenabwicklung selbst verantwortlich, jazzandrecords.de übernimmt keine Gebühren. Beachten Sie auch die Höhe der steuerfreien Beträge für Auslandsbestellungen. Eventuell liegt ihr Bestellwert unterhalb dieser Grenze und es fallen für Sie keine weiteren Kosten an.
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- » Brauche ich für die Bestellung ein Kundenkonto?
Nein, sie können bei uns auch ohne Kundenkonto einkaufen. Wählen Sie hierzu unter »Kasse« die Option »Direkt Bestellen«
Auf Wunsch können wir Ihnen auch zu einem späteren Zeitpunkt ein Kundenkonto einrichten. Hierzu brauchen sie uns nur eine email senden.
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- » Welche Vorteile hat ein Kundenkonto bei jazzandrecords.de?
Wenn Sie ein Kundenkonto besitzen können Sie von mehreren Vorteilen profitieren:
- Schneller Bestellen:
Für die nächste Bestellung brauchen Sie nur noch Ihre Emailadresse und Passwort.
- Bestellübersicht:
Sie haben jederzeit einen Überblick über Ihre Bestellung.
- Lieferstatus:
Sie können jederzeit den aktuellen Lieferstatus abfragen.
- Weitere Lieferadressen:
In Ihrem Kundenbereich können sie problemlos noch weitere Lieferadressen angeben. Ideal, wenn Sie z.B. die CDs als Geschenk bestellen möchten. Auf Wunsch packen wir Ihre CD auch in Geschenkpapier ein.
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- » Ich kann mich nicht in mein Kundenkonto einloggen?
Das kann mehrere Gründe haben. Für ein erfolgreiches LogIn benötigen sie ein Kundenkonto. Folgende Optionen könnten ihr LogIn verhindert haben:
- LogIn Daten:
Überprüfen sie sehr sorgfältig ihre Emailadresse und das zugehörige Passwort.
- Caps Lock Taste aktiv:
Sie haben versehentlich auf Ihrer Tastatur die »Caps Lock« Taste aktiviert. Dadurch wird bei ihrem Passwort alles Groß geschrieben, d.h. die Eingabe stimmt eventuell nicht mit ihrem Passwort überein. Gegebenenfalls sollten sie die Taste deaktivieren
- Direkt Bestellen gewählt:
Sie haben beim abschließen ihrer Bestellung die Option »Direkt Bestellen» gewählt. Bei dieser Bestelloption wird kein Kundenkonto eingerichtet. Auf Wunsch können wir Ihnen aber auch zum späteren Zeitpunkt ein Kundenkonto einrichten.
Sollten keiner dieser Punkte zutreffen so nehmen sie mit uns direkt Kontakt auf. Unsere System wird ihnen dann ein neues Passwort zukommen lassen.
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- » Wie bezahle ich meine Bestellung bei jazzandrecords.de?
Sie können bei jazzandrecords.de zwischen folgenden Zahlungsoptionen wählen:
- Vorkasse:
Sie überweisen den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung auf unser Konto. Nach Zahlungseingang senden wir Ihnen die CDs umgehend zu.
- Nachnahme:
Sie bezahlen Ihre Bestellung erst bei der Übergabe durch die Post. Hierfür berechnet die Post Gebühren ( zzgl. 5 EUR Nachnahme Postgebühren)
- Swiss Postfinance - Yellowpay:
Als Swiss Post Finance Kunde (mit Online Zugang) können Sie problemlos mit Ihrer Postkarte einkaufen. Hierbei werden Sie nach Bestellungsabschluss auf die Webseite von Postfinance geleitet. Nach erfolgreicher Zahlung werden Sie wieder automatisch auf unsere Seite geleitet.
- Kreditkarte:
Sie bezahlen mit Kreditkarte über eines unserer marktführenden E-Payment Partner ClickandBuy oder PayPal. Hierbei werden Sie nach Bestellungsabschluss auf die Webseite der Kredikartenunternehmer geleitet. Nach erfolgreicher Zahlung werden Sie wieder automatisch auf unsere Seite geleitet.
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- » Ich habe mit Paypal oder ClickandBuy bezahlt. Warum wurde meine Bestellung noch nicht versendet?
Mit Paypal oder ClickandBuy können Sie mit mehreren Optionen bezahlen. Kreditkarte ist die schnellste Variante. Wählen Sie aber Giropay oder Lastschrift so benötigen die Anbieter ca. 7 Tage Bearbeitungszeit.
Unser Tipp: Wenn es schnell gehen soll empfehlen wir Ihnen die Kreditkarten Variante oder bestellen gleich per Nachnahme.
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- » Muss ich meine Bankdaten preisgeben?
Nein, bei jazzandrecords.de müssen Sie keine Bankdaten hinterlegen. Bei Bezahlung mit Geld-, Post-, Giro- oder Kreditkarte brauchen Sie nur ein Online Konto bei einem unserer E-Payment Partner wie Postfinance, Paypal oder Clickandbuy. Bei Bezahlung mit Nachnahme übergeben sie den Betrag in BAR direkt dem Lieferservice wie Post oder DHL. Weitere Infos finden Sie bei uns auch unter »Bezahlungsweisen«
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- » Kann ich meine Bestellung ändern?
Ihre Bestellung können Sie leider nicht ändern. Sie können aber problemlos eine weitere Bestellung ausführen. Sollten wir Ihre vorherige Bestellung noch nicht versendet haben, so berechnen wir Ihnen nur einmalig die Versandkostenpaushale.
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- » Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Um einen Artikel oder die ganze Bestellung zu stornieren nehmen Sie bitte mit uns per Email Kontakt auf. Die Stornierung ist nur möglich wenn der Artikel noch nicht gesendet worden ist.
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- » Was passiert wenn ich meine Bestellung storniere?
Wenn Sie sich für eine Stornierung entschieden haben wird Ihnen das Geld (Preis des Artikels + eventuelle Versandkosten) einige Tage später zurückerstattet. Sollten Sie mit Kreditkarte bezahlt haben so müssen wir Ihnen 3% Stornogebühren berechnen, da diese auch jazzandrecords.de pro Transaktion beim Kreditkartenunternehmer leisten muss. Bei Zahlung mit Vorkasse oder Nachnahme wird Ihnen der volle Betrag erstattet.
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- » Wie erfahre ich, wann Sie meine Bestellung verschicken?
Sie erhalten eine Email von uns, sobald wir Ihr Paket versendet haben. Auf unserer Webseite können Sie sich jederzeit in Ihren Kundenbreich einloggen, wenn sie ein Kundenkonto eingerichet haben. Hier können Sie die Details zu Ihrer Lieferung sowie Ihren aktuellen Bearbeitungsstatus abfragen.
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- » Wie kann ich jazzandrecords.de bewerten?
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie von und einen in der Link zur Bewertung ihres Produktes. Klicken Sie auf diesen Link. Nachdem sie sich in unserem Shop eingeloggt haben können Sie einen Bewertung schreiben.
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- » Ich bin eine Firma, Schallpalttenladen oder Vertrieb und ich möchte eine Mehrfach-Bestellung aufgeben. Welches sind Ihre Bedingungen?
Bitte nehmen Sie mit uns direkt Kontakt auf.
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- » Wir sind ein Plattenlabel, Vertrieb oder Künstler und möchten unsere CDs bei jazzandrecords.de vertreiben?
Bitte nehmen Sie mit uns direkt Kontakt auf.
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- » Warum kann ich mich bei Paypal nicht einloggen?
Bitte beachten Sie: Für die Bezahlung mit Paypal brauchen Sie ein Kundenkonto bei Paypal. Für ein Paypal Kundenkonto benötigen Sie eine Kreditkarte oder ein von Paypal verifiziertes Bankkonto, z.B. ihrer Hausbank.
Für den erfolgreichen Login empfehlen wir Ihnen, bei Ihrer jazzandrecords.de Bestellung und Eingabe Ihrer Kundendaten, die gleiche Emailadresse zu verwenden, welche Sie auch für das Paypal Kundenkonto einsetzen.
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- » Warum funktioniert die Bezahlung mit ClickandBuy nicht?
Mit ClickandBuy können sie derzeitig nur mit einem eingerichtetem Kundenkonto bezahlen. Gast Einkäufe unterstützt ClickandBuy im Moment nicht.
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